ご来院にあたって
当院は予約優先制です
動物たちや飼い主様の負担を少しでも減らすために、予約優先制とさせていただいております。
予約はLINE公式アカウントから受け付けております。
ただし、緊急時、またはその判断がつかない場合は、すぐにお電話をお願いいたします。
緊急を要する症状の一覧についてもまとめておりますので、そちらも参考にされてください。
緊急対応中の場合は、予約されている方であっても順番が前後したり、お待ちいただくことがあります。ご理解ください。
来院後は、受付スタッフにすぐお声がけください。
予約なしでご来院された場合は、長時間お待ちいただく場合がございます。ご了承ください。
お持ちいただくとよいもの
- ワクチン接種歴がわかるもの（犬、猫、フェレット）
- ペット保険に入られている場合は保険証
- 症状に関連するもの（排泄物、症状がわかる動画や画像、飼育環境の画像など）
下痢や血尿が見られている場合は排泄物を、痙攣や咳などが見られている場合は症状がわかる動画や画像をご持参ください。
特にエキゾチックアニマルは飼育環境に起因する病気がしばしばみられますので、飼育環境がわかる写真をご持参いただけますと診察がスムーズに行えます。 - 不安をやわらげるため、使い慣れているバスタオルやおもちゃ、好物のおやつがありましたらご持参ください。
フェレットさんでは、フェレットバイトをお持ちでしたらご持参ください。 - 初診問診票：来院時に記入していただくこともできますが、あらかじめご記入いただいたものをご持参いただけるとスムーズです。
ご来院前の準備
- 犬
- 首輪/ハーネス/リード/キャリーバッグなどをご用意ください。
- 猫
- キャリーバッグ/洗濯ネット/慣れた匂いのついたタオル、毛布などをご用意ください。
- ウサギ
- キャリーバッグ（上も横も開くものがおすすめ）/キャリーカバー/牧草、野菜、フード/慣れた匂いの付いたタオル/飲水ボトル（こぼれないように注意）/寒さ・暑さ対策グッズ
キャリーの中に、慣れた匂いの付いた牧草やタオルを入れてから、ウサギさんを入れてあげてください。
- フェレット
- キャリーバッグ/キャリーカバー/匂いの付いたタオル、ハンモック/フェレットバイト/飲水ボトル（こぼれないように注意）/寒さ・暑さ対策グッズ
キャリーの中にペットシーツを敷き、フェレットさんが潜り込めるタオルやハンモックをご用意ください。
- チンチラ、モルモット、ハムスター、デグー、リス、ハリネズミ、フクロモモンガなど
- キャリーまたはプラケース/キャリーカバー/牧草、野菜、フード/慣れた匂いの付いたタオルや床材、ポーチ/飲水ボトル（こぼれないように注意）/寒さ・暑さ対策グッズ
キャリーの中に、敷き牧草や床材を厚めに敷き、潜り込めるようにしてあげると小動物は落ち着きます。
- 鳥類
- キャリー（ケージ型のキャリーがおすすめ）/キャリーカバー/止まり木/フルーツ、野菜、フード（あわ穂など）/好物のおやつ/寒さ・暑さ対策グッズ
キャリーの中には何も敷かずに、もしくはラップを敷いてご来院ください。便や尿を検査するために必要です。
一度に複数羽を連れてくる場合は、別々のケージでのご来院をお願いします。
冬、体調を崩している場合は特に、カイロなどでしっかりと保温してご来院ください。
- 爬虫類
- キャリーまたはプラケース（素早い爬虫類さんは、スライド式のプラケースがおすすめ）/寒さ・暑さ対策グッズ
逃走できないようにご注意の上、ご来院ください。
水生、半水生のカメには、いつもの飼育水をプラケースに入れご来院ください。ぐったりしていたり、呼吸器症状がみられている場合は、浅めに水を入れてください。
寒さに弱い子が多いので、気温差にご注意ください。
- 両生類
- プラケース/飼育水/寒さ・暑さ対策グッズ/エアレーション器具
逃走できないようにご注意の上、ご来院ください。
カエルや陸生のサンショウウオには、プラケースの中にペーパータオルやハンドタオルを、いつもの飼育水で湿らせて敷いてください。
ウーパールーパーなどの水生の両生類には、プラケースの中に飼育水を入れ、エアレーションしてご来院ください。
爬虫類より暑さに敏感な子が多いので、気温差にご注意ください。
診察の流れ
初めての方は初診問診票の記入にお時間をいただくので、ご予約を取られた時間の15分前にご来院いただければと思います。
1. 受付
入ってすぐ正面が受付になります。初めての旨をお伝えください。
問診票をお渡ししますのでご記入をお願いします。
また、アニコム損保やアイペットの保険証をお持ちの方は一緒にご提出ください。
なお、緊急の場合はご遠慮なくお申し出ください。病状が緊急の場合には、獣医師が判断しすぐに診察を行います。
2. 待合室
入って左奥にネコちゃんのための待合、中央と右にワンちゃんとエキゾチックアニマルさんのための待合がございます。受付までお声がけいただけましたら、ご案内いたします。
3. 診察室
順番になりましたら、お名前をお呼びしますので、診察室へお入りください。
詳しくお話をお伺いしてから、視診、触診、聴診などの一般的な身体検査を行います。
動物種や性格によっては、人と動物、双方の安全のために、麻酔下での診察をご案内させていただく場合がありますのでご了承ください。
4. 各種検査
必要に応じて、ご相談のうえ、さらに詳しい検査を行っていきます。（血液検査、超音波検査、レントゲン検査など）
5. 診断
検査結果をお伝えし、疑われる病気についてご説明します。
6. 治療
お薬や点滴、通院、入院治療など、動物たちや飼い主様のご希望に沿った治療方法について相談していきます。
7. お会計
すべて終わりましたら、待合室でお待ちください。受付からお声がけいたしますので、お会計となります。
現金、各種クレジットカード払い、電子マネーでのお支払いが可能です。
保険の窓口清算は「アニコム損保」、「アイペット」のみ対応しております。保険証をご持参いただき、受付までお声がけください。他の保険に関しましては、病院側では診断名などの必要事項を記入いたしますが、保険金のご請求は飼い主様ご自身で保険会社様に直接ご請求いただきますよう、ご協力お願いいたします。
8. 次回予約
お会計時に診察券をお渡しいたします。次回以降の診察時に、診察券を受付にお渡しください。
次回以降の診察もご予約にてお受けいたします。
ご予約は、受付にお声がけいただくか、LINEでのご予約が可能です。
再診が必要となる方は、会計時に次の予約を取られることをお勧めします。